Q&A

よくある質問をまとめました。お問い合わせの前にご確認ください。

会員登録は必ずしないといけないのですか?
ご利用には 会員登録 が必要です。
メルマガを解除したいのですが…
マイページもしくは配信メールより解除が可能です。
ZoomのアプリをダウンロードしていませんがZoomに参加できますか?
ブラウザ上で参加可能です。詳しい参加方法は以下の通りです。
①インサツビトよりお送りしたメールのURLをクリックしZoomの画面を開きます。
②「アプリケーションをダウンロードまたは実行できない場合はブラウザから起動してください。」という文言をクリックします。
③Zoomミーティングで使用するための名前の入力画面に進みます。お好きな名前を入力し参加ボタンを押してください。
④パスワード入力画面に進みます。お送りしたメールに記載してあるパスワードを入力し参加ボタンをクリックしてください。
⑤ミーティングを開始し相談を進めさせていただきます。
音声が双方に聞こえるように左下の「音声に参加します」というボタンをクリックし、コンピューターでオーディオに参加をクリックしてください。タブレットやスマートフォンではアプリのダウンロードが必須となりますのであらかじめご了承ください。
支払い途中から先に進めないのですがどうしたらいいでしょうか?
必須項目がすべて入力されているかどうか、ブラウザのクッキーがONになっているかどうかをご確認ください。IE11以前などの古いブラウザでは正しく動作しない可能性がありますので、Google ChromeやMicrosoft Edge、Safariなどのブラウザ最新版をご利用ください。
B2サイズの印刷はできますか?
デジタルオフセット機でB2判の印刷はできません。印刷範囲は以下の通りです。
※A3サイズ以上をご希望の場合は、ほかの印刷方式等をご提案いたしますのでご相談ください。
デジタルオフセット印刷
データ範囲/317mm×464mmまで
※トンボを含みます。
テストプリント
データ範囲/最大A3まで
仕上がりサイズ/菊四裁(318×469mm)
※テスト印刷ではデータサイズへの断裁はせず、トンボがついた状態で納品します。
以前入稿したデータで増刷を発注したいのですが?
データは保管しませんので、増刷の場合も再度入稿してください。
印刷に立ち会いたいのですが可能でしょうか?
必ず注文前にご相談ください。注文後に立ち合いをご希望された場合、状況によっては対応できない可能性があります。
どの用紙を選べばいいか分かりません。
インサツ相談よりご相談ください。最適な用紙をご提案します。
発送先を海外に指定することは可能でしょうか?
はい。ただし送料が別途発生します。納期につきましては事前にご相談ください。
商品を直接引き取ることはできますか?
はい。当社までお越しいただき直接引き取ることは可能です。
納品された印刷物が不良品でした。すぐに変えてほしいのですが…
印刷物が不良品と感じられた際にはすぐにご連絡をください。不良の発生状況、印刷物の品質を確認します。印刷物の不良が当社にて発生したと判断できる場合は、再度印刷し発送・納品します。ただし、印刷物の不良がお客さまによる追加作業によって発生した場合は、当社では責任を負いかねます。
どのくらいで印刷物は届きますか?
納期については以下の通りです。
デジタルオフセット印刷
ご希望の納期は注文前に必ず相談してください。可能な限り対応します。
印刷後に加工のあるものは、余裕を持ってご相談ください。
テストプリント
テストプリントのページをご確認ください。
※土・日・祝日・夏期休暇・年末年始休暇は営業日には含まれません。
お届け日、配送業者は選べますか?
お届け日は発注前にご相談ください。配送業者は指定できません。
どんな支払い方法がありますか?
「クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress、Diners)」をご利用いただけます。
クレジットカード情報は株式会社ゼウスのシステムに保管されます。
キャンセル方法について教えてください。
キャンセル方法は以下の通りです。
会員登録
マイページの会員登録解除より登録の解除をお願いします。
デジタルオフセット印刷 テストプリント
原則、支払い後のキャンセルは受け付けておりません。
インサツ相談
当日までにキャンセルのご連絡をお願いします。
セミナー・ワークショップ
対面セミナー・ワークショップの場合、各セミナー・ワークショップが定めている期日までに、受付完了メールに返信する形でキャンセルをお願いします。ただし、やむを得ない理由で当日キャンセルされる場合はご連絡ください。
有料のセミナー・ワークショップで当日のキャンセルの場合、費用はお支払いいただくことがありますので、あらかじめご了承ください。
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